Điều khoản dịch vụ
Quy định cách bạn sử dụng tài khoản, hành vi được chấp nhận trong sảnh game và quyền hạn của chúng tôi khi phát hiện vi phạm, trong khi chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân.
LEGAL REFERENCE
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân tại vt99
Chúng tôi thu thập và bảo vệ dữ liệu tài khoản của bạn theo các tiêu chuẩn mã hóa hiện đại, đảm bảo thông tin cá nhân và...
Mã hóa SSL toàn bộ kết nốiKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baKiểm soát quyền truy cập tài khoảnLưu trữ giao dịch an toàn
Dữ liệu chúng tôi thu thập và cách sử dụng
Khi bạn mở tài khoản tại vt99, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Dữ liệu này được mã hóa end-to-end và lưu trữ trên máy chủ bảo mật, chỉ nhân viên được ủy quyền mới
có quyền truy cập trong quá trình hỗ trợ khách hàng hoặc xác minh giao dịch. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với đối tác quảng cáo hay bên thứ ba bên ngoài, trừ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc bạn đồng ý rõ ràng. Lịch sử cược, số dư tài
khoản và dữ liệu phiên đăng nhập được lưu giữ để đảm bảo tính minh bạch và hỗ trợ tra soát khi cần thiết. Chúng tôi áp dụng chính sách lưu trữ tuân thủ các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại các khu vực pháp luật cho phép hoạt động, và thường xuyên cập nhật biện pháp bảo
mật để đối phó với các mối đe dọa mới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
LIÊN HỆ BẢO MẬT
Kênh hỗ trợ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, muốn yêu cầu xóa tài khoản hoặc cần cập nhật thông tin liên hệ, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội ngũ bảo mật sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc.
Đội ngũ trực tuyến
Live chat bảo mật
Mở cửa sổ chat trực tiếp từ menu tài khoản để gửi yêu cầu xóa dữ liệu, chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc hỏi về quyền truy cập. Nhân viên sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến địa chỉ email bảo mật chuyên dụng với tiêu đề rõ ràng về vấn đề quyền riêng tư. Đính kèm ảnh chụp giấy tờ nếu yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin quan trọng.
Biểu mẫu yêu cầu
Điền biểu mẫu yêu cầu bảo mật trong mục Tài khoản để gửi đề nghị xuất dữ liệu cá nhân, xóa lịch sử hoặc chặn quyền truy cập bên thứ ba. Biểu mẫu được mã hóa và xử lý trong môi trường bảo mật.
TÍNH MINH BẠCH
Cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật dựa trên nguyên tắc minh bạch và kiểm soát của người dùng. Mỗi bước thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu đều...
Mã hóa đầu cuối
Toàn bộ dữ liệu truyền từ thiết bị của bạn đến máy chủ vt99 được mã hóa bằng giao thức TLS hiện đại, ngăn chặn việc nghe lén hoặc can thiệp từ bên ngoài trong quá trình truyền tải.
Phân quyền truy cập
Chỉ nhân viên trong bộ phận hỗ trợ, kế toán và bảo mật được cấp quyền truy cập dữ liệu cá nhân khi có yêu cầu hợp lệ. Mọi lần truy cập đều được ghi nhận vào nhật ký hệ thống để kiểm tra.
Không chia sẻ thương mại
Chúng tôi không bán danh sách email, số điện thoại hay lịch sử chơi cho đối tác quảng cáo, công ty phân tích bên thứ ba hoặc nhà cung cấp dịch vụ marketing bên ngoài dưới bất kỳ hình thức nào.
Xóa dữ liệu theo yêu cầu
Bạn có quyền yêu cầu xóa toàn bộ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch khỏi hệ thống sau khi đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ thực hiện trong vòng ba mươi ngày và gửi xác nhận qua email.
Nhật ký hoạt động
Lịch sử đăng nhập, địa chỉ IP và thiết bị truy cập được lưu giữ để phát hiện hành vi bất thường. Bạn có thể xem danh sách phiên đăng nhập gần đây và hủy quyền truy cập từ xa trong cài đặt tài khoản.
Cập nhật chính sách
Khi có thay đổi về cách thu thập hoặc sử dụng dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo qua email và hiển thị bản tóm tắt trong khu vực Thông báo tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi áp dụng.
NHẤT QUÁN TOÀN HỆ THỐNG
So sánh với các trang chính sách khác
Chính sách bảo mật này hoạt động song hành với các cam kết bảo vệ người dùng khác trên toàn bộ nền tảng vt99. Mỗi trang chính sách tập trung vào một...
Chính sách cookie
Liệt kê các loại cookie chúng tôi đặt trên trình duyệt để ghi nhớ phiên đăng nhập và cá nhân hóa giao diện, bổ sung cho cam kết bảo mật dữ liệu được lưu trên máy chủ được nêu trong trang này.
Chính sách thanh toán
Mô tả quy trình xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian xác minh và phí liên quan, trong khi trang bảo mật tập trung vào cách chúng tôi mã hóa và lưu trữ thông tin thanh toán.
Chính sách chống rửa tiền
Giải thích các bước xác minh danh tính và nguồn gốc tiền để tuân thủ quy định tài chính, dựa trên nền tảng bảo vệ dữ liệu mà chính sách bảo mật đảm bảo trong quá trình thu thập và kiểm tra.
Chính sách tranh chấp
Hướng dẫn cách khiếu nại về kết quả cược hoặc giao dịch và quy trình giải quyết, sử dụng lịch sử tài khoản được lưu trữ an toàn theo nguyên tắc bảo mật được mô tả ở đây.
Chính sách bảo mật tài khoản
Tập trung vào thực hành bảo vệ mật khẩu, xác thực hai yếu tố và phát hiện đăng nhập trái phép, bổ sung cho cam kết bảo vệ dữ liệu cá nhân trong chính sách bảo mật tổng thể.
Chính sách quyền riêng tư trẻ em
Cam kết không thu thập dữ liệu từ người dùng dưới tuổi cho phép theo pháp luật địa phương và quy trình xóa tài khoản nếu phát hiện, tuân thủ các nguyên tắc bảo mật chung được nêu trong trang này.
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật
Chúng tôi thiết kế giao diện tài khoản với các công cụ giúp bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân một cách trực quan. Từ bảng...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Truy cập menu Cài đặt để bật hoặc tắt các loại thu thập dữ liệu như lịch sử trò chơi, phân tích hành vi và gợi ý cá nhân hóa. Mỗi tùy chọn có giải thích rõ ràng về tác động đến trải nghiệm.
Lịch sử phiên đăng nhập
Xem danh sách thiết bị và địa điểm đã đăng nhập tài khoản trong ba mươi ngày qua, kèm thời gian và địa chỉ IP. Nhấn nút Hủy phiên để đăng xuất khỏi thiết bị bạn không nhận ra ngay lập tức.
Xuất dữ liệu cá nhân
Yêu cầu bản sao đầy đủ thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hồ sơ dưới dạng tệp JSON hoặc CSV. Chúng tôi gửi liên kết tải xuống mã hóa qua email trong vòng bốn mươi tám giờ.
Chế độ ẩn danh phiên
Bật chế độ này để ngăn hệ thống lưu lịch sử trò chơi và gợi ý cá nhân hóa trong phiên hiện tại. Dữ liệu giao dịch vẫn được lưu để đảm bảo tính toàn vẹn tài khoản nhưng không xuất hiện trong báo cáo hoạt động.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo qua email hoặc SMS khi có đăng nhập từ thiết bị mới, thay đổi mật khẩu hoặc yêu cầu rút tiền lớn. Bật hoặc tắt từng loại thông báo trong phần Cài đặt bảo mật.
Xóa tài khoản vĩnh viễn
Gửi yêu cầu đóng tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân khỏi hệ thống qua biểu mẫu bảo mật. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong ba mươi ngày và gửi xác nhận hoàn tất qua email.
Các câu hỏi về chính sách bảo mật
Chúng tôi cần số điện thoại và email để xác minh danh tính, gửi mã xác thực hai yếu tố và thông báo về giao dịch quan trọng như rút tiền hay thay đổi mật khẩu. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba.
Chúng tôi chỉ lưu số tài khoản đã ẩn một phần và lịch sử giao dịch để hỗ trợ tra soát. Thông tin nhạy cảm như mã PIN hay mật khẩu ví điện tử không bao giờ được thu thập hay lưu trữ trên máy chủ.
Vào phần Cài đặt bảo mật trong menu tài khoản, chọn Lịch sử phiên đăng nhập để xem danh sách thiết bị, địa chỉ IP và thời gian truy cập trong ba mươi ngày gần nhất. Bạn có thể hủy phiên từ xa ngay lập tức.
Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi biểu mẫu bảo mật hoặc liên hệ qua email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong ba mươi ngày và gửi xác nhận.
Không, chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ lịch sử trò chơi, số dư tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân với công ty quảng cáo, nhà phân tích bên thứ ba hay bất kỳ đối tác thương mại nào bên ngoài nền tảng.
Có, chúng tôi có thể cập nhật chính sách để phản ánh thay đổi về công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua email và hiển thị trong Thông báo tài khoản ít nhất bảy ngày trước khi có hiệu lực.
Vào phần Bảng điều khiển quyền riêng tư trong menu Cài đặt, chọn Xuất dữ liệu cá nhân và xác nhận yêu cầu. Chúng tôi sẽ tạo tệp JSON hoặc CSV chứa toàn bộ thông tin và gửi liên kết tải xuống mã hóa qua email trong bốn mươi tám giờ.